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Términos y condiciones
Bienvenido a Tato Technology, marca comercial operada por Tato Group, SRL. Al acceder y utilizar nuestra plataforma digital, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.
1. Información general
Tato Group, SRL, empresa constituida en la República Dominicana, es la propietaria de la marca Tato Technology, dedicada a la comercialización de:
- Equipos tecnológicos refurbished grado A
- Computadoras y accesorios
- Suministros de oficina
- Papelería y material gastable
2. Uso de la plataforma
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Utilizar la plataforma de forma legal
- No afectar el funcionamiento del sitio
Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
3. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza de la siguiente manera:
- Selección de productos
- Confirmación del pedido
- Pago mediante transferencia bancaria
- Validación del pago
- Procesamiento y envío
El pedido será procesado una vez confirmado el pago.
4. Métodos de pago
Aceptamos pagos mediante transferencias a:
- Banco Popular
- Banco BHD
- Banco de Reservas
El cliente deberá enviar el comprobante de pago para validación.
5. Envíos y entregas
- Entregas a nivel nacional
- Tiempo estimado: 24 a 48 horas laborables, pudiendo extenderse hasta 3 días laborables
- Horario: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PM
- Entregas realizadas por empresas transportistas tercerizadas
Los tiempos pueden variar por factores logísticos o externos.
6. Disponibilidad de productos
Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de falta de disponibilidad:
- Se notificará al cliente
- Se podrá ofrecer sustitución o reembolso
7. Cambios, devoluciones y garantías
- El cliente debe verificar su pedido al momento de la entrega
- Reclamos deben realizarse dentro de 48 horas posteriores a la recepción
- Los productos deben estar sin uso y en su empaque original
🔹 Equipos refurbished:
- Son productos reacondicionados grado A
- Pueden presentar leves detalles estéticos sin afectar su funcionamiento
- Garantía limitada según el producto (especificar al momento de la venta)
No se aceptan devoluciones de productos consumibles abiertos o usados.
8. Responsabilidad
Tato Technology / Tato Group, SRL no será responsable por:
- Uso indebido de los productos
- Retrasos ocasionados por terceros
- Información incorrecta suministrada por el cliente
9. Privacidad
El manejo de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos términos.
10. Atención al cliente
Para soporte o consultas:
11. Modificaciones
Tato Group, SRL se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia una vez publicados.
Última actualización
Abril 2026